Kennzahlen in der Qualitätskontrolle

4 von 5 Sterne, 4 Bewertungen

Nur was messbar ist, lässt sich auch steuern

Geschäftsmann zeichnet einen Plan

Das Qualitätsmanagement stellt Unternehmen der Life-Science-Branche immer wieder vor anspruchsvolle Aufgaben. Neben verschiedenen nationalen und internationalen Richtlinien, die eingehalten und detailliert dokumentiert werden müssen, stellen zudem gesetzliche Regelungen sowie zunehmende Erwartungen von Verbrauchern Firmen immer wieder vor neue Herausforderungen. Um diesen gerecht zu werden, benötigen Unternehmen ein kontrolliertes und transparentes Qualitätssystem.

Obwohl das Qualitätsmanagement in Unternehmen zunehmend an Bedeutung gewinnt, werden die damit verbundenen Qualitätseinheiten (Qualitätssicherung, QS, und Qualitätskontrolle, QK) noch immer häufig nur als notwendig und nicht als wertschöpfend betrachtet. Diese können, wollen und müssen allerdings als kompetente, termintreue und flexible Partner für interne und externe Kunden wahrgenommen werden. Der einzige Weg, Qualitätskosten mit hoher Leistungsfähigkeit der Q-Abteilungen in Einklang zu bringen, ist das Prozessmanagement. Des Weiteren ist es wichtig, Qualitätsprozesse mithilfe von Kennzahlen zu messen, damit sich die Qualitätseinheiten auf ihre Kernaufgaben – Sicherstellung der Compliance, Durchführung von analytischen Prüfungen sowie Produktfreigabe – konzentrieren können. Im Zuge dessen ist ein Kennzahlensystem in der Qualitätskontrolle die Voraussetzung, um zeitnah auf aktuelle Entwicklungen reagieren zu können und längerfristig Einsparpotenziale aufzudecken.

Kennzahlen für die Qualitätseinheit – woher nehmen, wenn nicht stehlen?

Die Suche nach geeigneten Key Performance Indicators (KPI) wird zur sprichwörtlichen Suche nach der Nadel im Heuhaufen. Denn es finden sich nur sehr wenige Kennzahlen, die die Qualitätseinheit beschreiben. Vielmehr ist es so, dass Qualitätseinheiten die (Qualitäts-)Kennzahlen über andere Bereiche im Unternehmen erheben und überwachen. Doch welche Kennzahlen sind für die Qualitätseinheit geeignet? Wie könnten diese aussehen?

Erfahren Sie im zweiten Teil des Artikels, was genau im Rahmen eines erfolgreichen Kennzahlensystems wichtig ist und welche Aspekte dabei zu klären sind.

Um diesen weiterlesen zu können sowie weitere Informationen zu Prozessindikatoren in der Qualitätskontrolle zu erhalten, registrieren Sie sich bitte oder melden sich an.

Benutzeranmeldung

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, um sich anzumelden. Pflichtfelder sind mit einem Stern (*) markiert.


Bildquelle: © peshkova, Fotolia

Sie möchten mit dem Autor Kontakt aufnehmen?
Schreiben Sie an t.steiger@how2lifescience.com

Kommentare

4 von 5 Sterne, 4 Bewertungen

Es gibt noch keine Kommentare

Kommentar hinterlassen